Inhoud
Doelstelling/resultaat
Tijdens buurtbemiddeling kan je te maken krijgen met grensoverschrijdend gedrag. Bijvoorbeeld een partij die brutaal is, manipuleert of discrimineert. Dit kan zowel verbaal als non-verbaal voorkomen. Hoe ga je hier effectief mee om?
In deze training verkennen de deelnemers wat grensoverschrijdend gedrag volgens hen is en wat het met hen doet. En vervolgens; wat doe je ermee binnen jouw neutrale en onafhankelijke rol als buurtbemiddelaar?
Inhoud
Na een theoretische overweging gaan we aan de slag met oefeningen. Vaardigheden die aan bod komen zijn signaleren, confronteren, feedback geven en het achterhalen van de goede reden voor het gedrag van de ander.
Trainers
Annemiek Hakkers van BuroMediation
Aanmelden
Schrijf je in via onderstaand formulier
Inschrijfformulier